Потеря багажа в аэропорту - ситуация. встречающаяся довольно часто. Тревога, что по прилету личные вещи не будут возвращены сопровождает людей много лет. Как с ней справиться? Безусловно, это нелегко. Для этого необходимо максимально снизить риск потери вещей.
Исключительный, на 100% гарантированный способ – не сдавать никакие вещи в багаж. Однако, такой вариант будет по душе далеко не всем путешественникам. Также можно постараться все наиболее важное поместить в ручную кладь. Но в этом случае, вес ручного багажа существенно увеличиться, что доставит дополнительные неудобства.
Если все же сдача вещей в багаж просто необходима, старайтесь выбирать прямые рейсы, поскольку, согласно статистике, большая часть потерь происходит именно в транзитных рейсах, когда вещи перемещают с одного самолета в другой. Также следует опасаться недолговременного времени стыковок. т.к. Вы можете прибыть раннее своих чемоданов.
Как только Вы обнаружили утрату своего багажа, необходимо сразу же оповестить об этом представителя авиакомпании или аэропорта, который должен составить акт утери. Данный документ сразу вносят в общую систему поиска World Tracer, где происходит поиск соответствия между заявлением пассажира и сведениями о обнаруженном багаже. Также пассажир получает специальный идентификационный номер своего чемодана, который позволяет отслеживать его передвижение. как правило, максимальный срок поиска составляет три недели.
Если за 21 день багаж остается не найденным, он автоматически считается утерянным или похищенным.
Во многих авиакомпаниях предусмотрено материальное возмещение пассажиру, в размере 50% от стоимости его вещей. Мы же рекомендуем вам декларировать содержимое чемоданов, это позволит удержать с перевозчика возмещение в 100% размере.
Не так давно мой близкий знакомый возвращался из Парижа. Его багаж включал в себя четыре предмета, а возвращен был лишь один. Жалобы на международном рейсе он предъявил согласно правилам, в течение недели после случившегося. Ответственность авиаперевозчика, по закону, составляет двадцать долларов за каждый килограмм. Однако в результате он получил по пятьдесят долларов за каждый из чемоданов, что объяснено неимением задекларированных ценностей. Безусловно, можно было бы продолжить это дело и обратиться за помощью в суд, но как и многие другие путешественники, мой товарищ решил отказаться от этого разбирательства.
Несколько полезных рекомендаций
Если в вашем багаже имеется что-либо ценное, допустим брендовое платье за тысячу евро, лучше всего иметь при себе чек о его покупке. Казалось бы такая мелочь, но она сможет вам оказать помощь в трудную минуту.
Не стоит включать в стоимость исчезнувшего багажа продукты, напитки, а также медикаменты. Но, при этом, не стоит забывать о самом чемодане. Требуйте у авиакомпаний письмо, где будет отмечено, что вещи были потеряны по их вине. Это сможет сослужить службу, когда появится необходимость восстановления каких-либо документов, печатей и прочих значимых предметов.
И не забывайте, важным и дорогим вещам не место в багаже, их лучше иметь при себе. Удачных вам полетов и никаких потерь!